سياسة الحجز والإلغاء

الحجز والدفع

اختر الفيلا وتواريخ الإقامة من الموقع، ثم أكمل الدفع عبر مدى أو البطاقات البنكية داخل الموقع مباشرة. تُعرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)، وتصلك فاتورة ضريبية فور تأكيد الحجز.

أوقات الوصول والمغادرة

تسجيل الوصول من الساعة 3:00 عصرًا، وتسجيل المغادرة حتى الساعة 11:00 صباحًا. يمكن ترتيب أوقات مختلفة حسب التوفر بالتنسيق المسبق عبر واتساب.

التأمين المسترد

يُطلب تأمين مسترد بقيمة 1,000 ر.س لكل حجز، يُعاد بالكامل بعد المغادرة والتأكد من سلامة الفيلا ومحتوياتها.

الإلغاء والاسترداد

الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الوصول: استرداد كامل لقيمة الإقامة.

الإلغاء خلال أقل من 7 أيام وحتى 48 ساعة قبل الوصول: استرداد 50% من قيمة الإقامة.

الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة من الوصول أو عدم الحضور: غير قابل للاسترداد.

تعديل الحجز

يمكن طلب تعديل تواريخ الإقامة حسب التوفر عبر واتساب قبل وقتٍ كافٍ من موعد الوصول.

التحقق عند الوصول

نتحقق من هوية النزيل عند الوصول وفق الأنظمة، دون الاحتفاظ بصور أو نسخ من المستندات.