سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لإتمام حجزك: رقم الجوال (مطلوب)، الاسم، والبريد الإلكتروني (اختياري)، وتفاصيل الإقامة (نوع الفيلا والتواريخ وعدد الضيوف).

لا نقوم بتخزين صور أو نسخ من الهوية. نكتفي بالتحقق من بيانات الهوية عند الحاجة وفق المتطلبات النظامية دون الاحتفاظ بصور المستندات.

متى نجمع المعلومات

نجمع المعلومات عند إنشاء حجز أو حجز مؤقت، عند التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف، وعند طلب الدعم أو خدمة العملاء.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لتأكيد الحجز وإدارته، وإرسال تحديثات الحجز التشغيلية عبر واتساب (بموافقتك)، وتقديم الدعم، والالتزام بالأنظمة الرسمية مثل الفوترة الضريبية وأنظمة وزارة السياحة.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية إلا بموافقة منفصلة يمكنك سحبها في أي وقت.

حماية بياناتك

نعتمد اتصالاً مشفّراً (HTTPS) ومعالجة دفع آمنة عبر بوابات معتمدة تدعم مدى وآبل باي والبطاقات. تتم معالجة بيانات الدفع لدى مزود الدفع ولا نخزّن بيانات البطاقة لدينا.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع مزودي الدفع لإتمام المعاملة، أو مع الجهات الرسمية عند وجود متطلب نظامي يلزمنا بذلك.

ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وقياس الأداء وتحسين تجربة الحجز. يمكنك ضبط ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها وسحب موافقتك على التواصل التسويقي. لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف الموضّح في صفحة تواصل معنا.